Nema potrebe za zvanjem tehničkih službi različitih provajdera usluga
- Nema potrebe za konstantnim ponavljanjem
- Nema izgubljenog "protraćenog" vremena
Održavanje Single Point of Contact
Klijent po završetku instalacije i testiranja novog IT okruženja dobija osnovnu obuku i njegov IT administrator ili IT odeljenje može da preuzme održavanje kompletnog IT sistema. Ukoliko klijent želi ima mogućnost da odabre Premium uslugu održavanja koju karakteriše visoka brzina odziva i reakcije kao i dostupnost 24/7. Ta opcija podrazumeva održavanje dela ili celog implementiranog IT rešenja kao i odabir daljinske podrške ili full paketa sa uključenim on-site održavanjem sistema.
Uz Premium uslugu i retku beneficiju Single Point of Contact postižemo optimizaciju vremena i troškova klijenta dugoročno. Jedna firma, jedan kontakt za ceo IT eko sistem Vaše firme. Manje firme više neće imati potrebu za IT administratorom a većim će biti olakšan rad i ubrzano vreme identifikacije problema kao i samog rešenja. Neće više biti potrebno kontaktiranje svakog provajdera usluge zasebno kako bi se proverilo da li je problem do internet linka, Cloud provajdera, firewall vendora ili pak do LAN mreže, odgovornost je na sada na jednom mestu. Radno vreme u zavisnosti od paketa usluge, basic 09-17h svaki radni dan, premium 0-24h sedam dana u nedelji. Posvećenom personalnom asistencijom mi pratimo i održavamo kontinuitet vašeg poslovanja.
Benefiti Single Point of Contact su mnogobrojni:
1
2
Praktično i efikasno - Brza i laka identifikacija problema, kao i njeno rešavanje
- Svaki sekund nefunkcionisanja IT sistema ili neke njegove celine ima ogroman udar na sam prihod klijenta
3
Visok nivo poverenja klijent-provajder, građenje uzajamno kvalitetnog poslovnog odnosa
Konsalting.
Pored usluge Održavanje Single Point of Contact nudimo Vam i sledeće usluge iz Konsaltinga
Analiza
Inicijalna faza koja je ključna za kasniju realizaciju celog projekta. Detaljna analiza od strane profesionalnog kadra vezana za mrežne, hardverske i softverske potrebe klijenta...
Pogledaj detaljnije
Projektovanje - "Tailor-made" IT rešenje
Pravilno osmišljen i projektovan IT sistem je osnova efikasnog i pouzdanog rada. Dobar projekat omogućava brzu i efikasnu izgradnju sistema uz maksimalno korišćenje instaliranih resursa...
Pogledaj detaljnije
Implementacija "Ključ u ruke" IT rešenje
Po završenom projektovanju rešenja nudimo i uslugu implementacije istog, odnosno "ključ u ruke" IT rešenje koje objedinjuje analizu i projektovanje samog IT sistema...
Pogledaj detaljnije